Det er svært at forestille sig vores liv uden telefoner. I dag foregår hele vores liv på vores telefoner. Vores smartphones ved alt om os. Mange mennesker glemmer, at før de blev universelle værktøjer til at løse alle problemer, kunne telefoner kun modtage indgående og udgående opkald. I dag har messenger-kommunikation for mange erstattet telefonkommunikation. Men hvad skal man gøre, hvis telefonen af en eller anden grund er holdt op med at modtage indgående opkald og ikke kan foretage et udgående opkald?
Hvad gør du, hvis du ikke kan modtage opkald på din telefon?
Hvis du ikke længere kan foretage opkald på din telefon, kan årsagerne være forskellige, måske er problemet i din smartphone, og måske skyldes det mobiloperatørens arbejde. Til at begynde med er det værd at foretage en fejlfinding ved at følge disse tips:
Tjek, om du har minutter tilbage
Hvis du ikke har flere minutter tilbage på dit abonnement, kan du muligvis ikke foretage opkald på din telefon. Du bør tjekke din konto hos din operatør. Det kan betale sig at fylde op på din konto, hvis du har brug for det.
Genstart din telefon
Sandsynligvis er der en fejl i dit system. Det er værd at prøve at genstarte telefonen, det kan måske hjælpe dig med at løse problemet. For at gøre dette skal du gøre følgende:
- Tryk på tænd/sluk-knappen i et par sekunder, hvis du har en Android-smartphone
- Eller hold tænd/sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede i et par sekunder, hvis du har en iPhone
- Derefter skal du blot trykke på knappen “Power”.
Sørg for, at flytilstand eller offlinetilstand er slået fra
Hvis du har flytilstand eller offline, vil alle opkald blive blokeret, og det samme gælder andre funktioner som wi-fi, Bluetooth, mobilt internet osv. Processen til at deaktivere disse funktioner er meget enkel. Følg denne vejledning:
- For Android-smartphones skal du blot stryge fra toppen af skærmen til bunden for at åbne “indstillingspanelet” og derefter trykke på Offline-tilstand
- For iPhones skal du gå til Indstillinger og deaktivere flytilstand der
Er viderestilling af opkald aktiveret
Viderestilling af opkald skal være slået fra på din enhed for at modtage opkald. Du kan gøre det på denne måde:
- For Android-telefoner Åbn telefon-appen → Klik på de tre prikker øverst til højre på skærmen → Indstillinger → Flere indstillinger → Viderestilling af opkald → Viderestilling af opkald
- For iPhones skal du gå til Indstillinger – Telefon – Opkaldsblokering og identifikation
Er indstillingen “Må ikke forstyrre” aktiv?
Du skal også kontrollere, at du ikke har aktiveret “Forstyr ikke”-funktionen. I dette tilfælde kan deaktiveringen af denne funktion være forskellig for forskellige enheder. Der vil være to eksempler nedenfor:
- På Android-smartphones er knappen oftest placeret i “Indstillingspanelet”, og for at åbne det skal du stryge fingeren fra toppen af skærmen til bunden af skærmen.
- For iPhones skal du blot gå til Indstillinger – Forstyr ikke
Brug en anden mobiltelefon
Du kan også sætte dit SIM-kort i en anden telefon eller udskifte SIM-kortet med et andet og forsøge at foretage et opkald. På denne måde kan du kun afgøre, om telefonen har et problem, eller om der er noget galt med SIM-kortet.
Hvad skal du gøre, hvis der er problemer med SIM-kortet?
Hvis du har kontrolleret alle ovenstående måder og er sikker på, at SIM-kortet er årsagen til dine problemer, skal du starte med at kontrollere, om det sidder godt fast i sin plads. Tag det ud, og prøv at sætte det i igen. Hvis det ikke virker, er en god måde at kontrollere det på at ringe til et eksternt nummer eller prøve at gå på nettet på dit mobilnetværk. Hvis alt andet fejler, bør du kontakte din operatørs servicecenter.
